公共關係管理
- 峻峰教育
- 2020年10月22日
- 讀畢需時 1 分鐘
已更新：2021年1月14日
--持續進修資助課程
課程簡介
以在職人士為本，透過理論、實務及澳門本地的個案等分享作為藍本，了解作為處理公共關係服務角色面對的不同問題，並授以實務方法，提升不同部門對公共關係管理的概念，以政恆常業務管理。
當代的商業社會，除了要處理內部運作的行政之外，同樣要兼顧對外的外部公共關係工作，由機構對政府、對同業、對服務大眾以致傳媒，要良好的處理不同的關係，才是一個完整的公共關係管理，因此，公共關係管理包含公共行政、傳媒管理、客戶服務管理等不同的需求，因此良好而成熟的模式才是長久有效的公關管理。
教學目標
學員修讀課程後，將具備適當技能及知識制定公共關係計劃。
課程內容
了解公共關係概念及重要性
認識客戶、公眾的心理狀況
學習恰當的溝通思維
了解傳媒關係之重要性及如何處理和建立與傳媒之關係
傳媒之關係個案分享討論
編寫部門公共關係計劃
學習公共關係計劃之守則、執行程序及指引
計劃的執行、檢核及修正
複習課程內及考核
評核要求
課堂測驗達到70分
課時
18小時（9節課）
教學對象
有興趣人士
費用
MOP2,300
招生人數
10人
上課地點
澳門殷皇子大馬路45-53A澳門廣場13樓N座
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